实践倾听的五大行为准则：1.准备共鸣，准备对话时，首先要放下所有的主观意识和偏见。2.肯定对方：集中精力观察对方的言行，肯定对方存在的重要性。3.节制说话：要先去了解，再被理解。懂得节制说话，才能学会倾听。4.保持谦虚的态度：即使对方的想法有悖于自己，仍然要谦虚地去感受对方的情感。5.全身响应：倾听时一定要用全身来传达自己在注意倾听的自然状态。倾听自己——学会发现：倾空所有的先入之见，倾听自己内面的声音，发现新的自我。倾听你我——发掘共鸣：发现我中有你，你中有我，就能听到真实的声音。倾听众人——共存之道：倾听对方的意见是共存共荣的途径。
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