·我给别人留下的是怎样的印象?·我应该相信老板说的话吗?·我面前的客户会是未来的买家,还是我纯粹在浓费时间?·整个团队都听明白我的意思了吗?·我怎么才能知道他是不是真的支持我的想沽?·听众们到底是生气、沮丧、饶有兴趣还是无比厌倦?这些问题的答案其实就摆在你眼前。工作中,我们不停地跟别人讲我们在想什么,有什么样的感受。而我们真实的所想与所感往往和我们所说的一点关系都没有:你的老板说你有可能要被提拔。但是,如果她说话的时候,身体后仰,双臂交叉,笑容勉强,那么你要小心,她说的很可能是反话。顾客说他不想买那辆新款车。可是,他的眼睛不停地瞟着桌上的购车合同,他其实是在告诉你,他还蛮有兴趣买的。无声的非语言信号,往往揭示出人们内心深处的动机和情感,比如恐惧、诚实、喜悦、犹豫、沮丧。即便是最为微妙的手势或举动,比如你的同事如何站立,如何进入办公室,这些都在表达他们的信心、自我价值以及可信度。同样,你坐着...
·我给别人留下的是怎样的印象?
·我应该相信老板说的话吗?
·我面前的客户会是未来的买家,还是我纯粹在浓费时间?
·整个团队都听明白我的意思了吗?
·我怎么才能知道他是不是真的支持我的想沽?
·听众们到底是生气、沮丧、饶有兴趣还是无比厌倦?
这些问题的答案其实就摆在你眼前。
工作中,我们不停地跟别人讲我们在想什么,有什么样的感受。而我们真实的所想与所感往往和我们所说的一点关系都没有:
你的老板说你有可能要被提拔。但是,如果她说话的时候,身体后仰,双臂交叉,笑容勉强,那么你要小心,她说的很可能是反话。
顾客说他不想买那辆新款车。可是,他的眼睛不停地瞟着桌上的购车合同,他其实是在告诉你,他还蛮有兴趣买的。
无声的非语言信号,往往揭示出人们内心深处的动机和情感,比如恐惧、诚实、喜悦、犹豫、沮丧。即便是最为微妙的手势或举动,比如你的同事如何站立,如何进入办公室,这些都在表达他们的信心、自我价值以及可信度。同样,你坐着的姿势,或者你看人的方式,也会暴露你真实的意图,这点连你自己恐怕都没有意识到。
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