复原的意思是，当遇到困难时从最开始的毁灭性的、难以承受的压力中反弹。能在逆境中生存的人能够用健康的方式解决生活中发生的不幸。当压力和伤害来临时，他们也允许自己感到悲痛、愤怒、失落和困惑，但是他们不会让这些负面情绪长久地持续下去。一个意想不到的结果是，他们不仅愈合了伤口，而且往往反弹得比以前更强。他们的例子正应验了尼采的一句名言：“杀不了我，则令我更强。”
这就是为什么能在逆境中生存的人，通常在面对困难、解决问题时要显得比别人容易。他们期望以一种有效的方法重建他们被打乱了的生活，对于他们来说，克服逆境同时也是开发新优势的机会。
在今天，复原力显得比以往更为重要。我们正经历的这种动荡的年代不会转瞬即逝，而将持续一段时间。为了自己和家人的幸福，我们必须有比过去更强的反弹能力。在当今世界，与那些总是把自己当成受害者的人相比，容易复原的人在面对千变万化的生活时，拥有很明显的优势。
◆适应性强、灵活应变的雇员，比缺少韧性的雇员有优势。
◆在遭遇裁员或公司缩小规模时，那些有韧性的、能掌握多种技能的雇员将有更多的机会。
◆当很多人同时竞争一个职位时，有韧性优势的人更容易得到工作。
◆当你的职业技能已经过时、不再适用时，要尽快掌握一种新技能去就业。
◆在经济危机时期，有韧性的人能够给他们的家人更好的机会，渡过难关，恢复生活。
◆有韧性的人能够帮助他们的社区度过艰难的时刻。
◆当遇到诸如身体伤害、恐怖袭击一类的挑战时，人的韧性复原力就显得格外重要。
◆有韧性的人在困难的工作环境下表现得尤为出色。
◆有韧性的人在困难时期不容易生病，比其他人更健康。
复原力在每一个工作部门——大公司、小型企业、公共机构、专业服务机构、私人企业——都是一项必要的技能。特别是处在当今混乱的时期，这种技能更加重要。有一件事需要特别注意，当你的生活遇到干扰或重创时，你将永远不同于以前的你。你或者坚强，或者崩溃；你不是变得更好就是变得更差；你不是变得更强就是变得更弱。
辛西娅一面盯着自家厨房的窗口，一面试图接受关于自己工作的核电厂即将关闭的冲击。“我将面临的困难还有诸如：28年婚姻生活的终结，用仅有的一点点钱开始安置自己的生活，我要迁出舒适的家，搬进我所憎恶的廉租公寓，我才经历了几个星期母亲生命垂危的状态。失去工作与所有这些事情相比，并不是最坏的。这只是在我的麻烦列表上又添了一项挑战。”
在工厂，她的同事们都在诉说着自己的痛苦、愤怒和失望，以及诸如此类的很多其他感受。辛西娅则在仔细倾听他们的感受后，提出一些应对的建议。
辛西娅避免自我怜悯。她努力从记忆中寻找一位牧师曾经对她的有问题的婚姻做出的明智告诫。“牧师让我列出六件我能做的事，然后任意选一件开始做。”现在她自问道： “我能做什么？”她开始制定应付收入损失的计划，并进一步计划找一份新工作。“我从来没有感到自己像一个受害者，”她说，“我从来不指责任何人。我告诉自己：这就是生活。”
核电厂的关闭及相关的裁员延续了许多个月。在她失业前的八个月，她得知自己将要丢掉工作。她对同事们对未来经济困难的担忧深表同情。她问自己：“我怎样能帮助他们呢？”
她说：“我喜欢写东西，我与特洛依核电厂的《简讯》编辑取得联系，并表示愿意撰写一篇关于如何节省开支的专栏文章。他对我的文章表现出很大的热情，并承诺给我一个专栏，名字叫‘辛西娅的节约秘诀’。听起来有点陈词滥调，但却是一个很好的标题！大家读起来赏心悦目。”辛西娅发现自己正在做非正式的职业辅导。“我发现我有一个窍门，我能帮助人们确认自己的最佳技能和帮助他们找到工作。”
辛西娅申请工作并非一帆风顺。她记忆中申请工作的经历相当可怕。“我和同事们通常都在竞争波特兰通用电气公司(Portland General Electric) 的每一个职位，招工面试地点通常都在工厂，很多人排着长队等待应聘一个工作。”
就在这时，她对待同事乐于助人和积极乐观的态度，使通用电气公司总部人力资源部门的领导们非常赏识。她说：“他们打电话希望我能去公司的人力资源部门工作！我太兴奋了！我在工厂工作结束的下一个星期一，开始到新岗位工作。我不仅没有丢掉一天的工作和损失一天的薪酬，而且新工作比以前在工厂时的工资还要高。事情太好了，好得简直出乎我的想象。”
数年后，辛西娅再次结婚，并随她丈夫一起到另一个城市。她的事业继续不断地改变。现在，她拥有一份“理想的职业”，在大学作为就业专家为学生们提供免费的就业指导。她说：“如果没有当初在特洛依工厂的失业经历，这以后的一切都不会发生！它为我开启了一扇大门，让我走进一个全新的世界。”
我注意到辛西娅说的话，她从未让自己感觉像一个受害者。她对失业的反应是如何面对许多挑战和怎样帮助同事。她用自己的方式处理问题，结果却好得出乎她的意料。