交互式听说训练：人际交流五大技巧

作者: [美]博尔顿

译者: 朱丽/葛雪蕾

ISBN: 9787501165254

出版社: 新华出版社

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本书是一本详细介绍人际交流方法的实用手册。它可以帮助你解决有关人际交流方面的各类问题，使你可以轻松跨越交流障碍的鸿沟，本书的作者罗伯特·博尔顿博士列举了12种类型的交流障碍，并分析了这些障碍危害正常人际交流的原因，并提出如何听取别人的意见，表达自己的想法，解决分歧，以及如何应对其他在人际交往过程中可能遇到棘手问题的方法。

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