2.二八法则:找到并充分利用最关键的资源(1)

二八定律 ,在国际上是一种公认的企业定律,又被称作 帕累托定律 。该定律发明于19世纪末20世纪初,是由意大利经济学家帕累托提出。他曾指出,无论什么样的事情,重要的一方面因素往往只占约20%,是其中的小部分;而其余多数的80%常是次要的,只要控制具有重要性的少数因子,便能控制全局。它的基本内容如下:

无论人们做什么样的事情,都要先抓好20%的主要方面,再以20%的骨干力量带动其余的80%,这能够提高效率。

巴莱多定律 经过多年的演化,已经成为当今管理学界所熟知的 二八法则 80%的公司利润来自20%的重要客户,其余20%的利润则来自80%的普通客户,之所以这样讲,要追溯到它的起因上:

1897 年,意大利经济学者帕累托在调查取样中发现了一个现象:英国人财富和收益的大部分都流向了少数人手里,同时他还发现:任何其他时期,其他国度,某一个群体中总人口数的百分比,和他们所享有的总收入之间有一种微妙的关系。甚至早期的资料或者世界上的许多事物,都会有这种微妙关系。例如,人体中的水分子占 80%,其他的为20%;玩电子游戏,80%的时间花费在20%的游戏种类上;阅读书籍,80%的阅读,真正需要的则是20%;空气中氮气占80%,氧气等其他元素则占20%;80%的交通事故是由20%的汽车狂人引起......这种关系在数学上呈现出一种稳定的特殊关系。

于是,帕累托经过大量的实验总结出,社会上20%的人占有着80%的社会财富,即财富在人口中的分配是不平衡的。

二八法则 告诉人们:无论做什么事情都不能 胡子眉毛一把抓 ,而应有主次、轻重、前后之分,做到抓重点、抓中心、抓关键,找到并充分利用为自己服务的关键资源,然后才能获得资源的优化配置。

对所有实际的目标,我们80%的努力 也就是付出的大部分努力,只与成果有一点点的关系。这种情况看似有违常理,却非常普遍:

美国企业家威廉穆尔,在他做销售员的时候,曾为美国的格利登公司销售油漆。第一个月,他仅挣了160美元,后来他在犹太人的经商智慧中发现了 二八法则 。他仔细地观察自己的销售图表,并做了进一步的分析,他发现自己80%的收入,来自于20%的客户,但是他对他们当中的所有人,花费的时间都是一样的,这正是他仅赚160美元的主要原因。于是在后来的销售过程中,他把犹豫不决的36个客户分配给了其他的销售人员,自己的主要精力则放在那些最有可能购买该产品的客户身上。这种政策实施不久后,他便轻而易举地挣到了1000美元,接下来的9年中,他都没有放弃该原则,销售业绩一直在公司中排在前几位,最后他成为凯利-穆尔公司的董事长。

在传统的智慧和教育中,人们经常会被要求要把所有的事情都做好,可是二八定律却要你找到最关键的资源,并能够充分地发挥所长,为己所用,然后以一种蓄势待发的姿态死死地盯紧它,努力地实现它。

二八法则 不仅在经济学、管理学或者事物的状态上应用广泛,它对我们自身的发展也有着深远的影响。生活中人们在做事情的时候,总会陷入这样的误区:认为什么事情,只有付出多,收益便会多。但事实上,只讲究付出的量是不够的,还要选择正确的努力方向,讲究效率,这样才会获得更多的收获。举个例子来说,当人们知道身体缺少营养的时候,为了增加营养就会拼命地吃各种各样的东西,甚至认为吃得越多营养就越丰富,但却以营养不均衡告终。这就是没有抓住身体中最需要的营养因素乱吃一起而导致的后果。

生活中,如果人们能够清楚、透彻地知道那80%的收获究竟来自哪些付出,他们就会时时刻刻地提醒自己,把主要的时间和精力放在重点上,而不是用在获利较少的多数上。这一点,往往是杰出、伟大与平

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